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电话自助服务系统

汇文电话自助服务系统提供与汇文文献信息管理系统安全、可靠、实时的绑定方式。读者通过电话与电话自助服务系统交互，利用音频按键向系统提交查询请求，系统根据请求处理业务并将结果反馈给读者。

系统功能

汇文电话自助服务系统为读者提供五种服务。
1.续借：a.，单本续借——输入图书条码，完成单本图书续借；b，全部续借——完成当前借阅的所有图书续借。
2.挂失：读者证件挂失。
3.借阅查询：查询读者当前在借书刊信息。
4.修改密码：修改读者密码。
5.预约到书查询：查询读者当前预约已到图书。

参数设置

选择需要启用的功能。
调整按键选择顺序（根据读者使用频率调整）。
填写给读者的功能语音提示。
设置语音和语速。
点击试听按钮，检测试听效果。
点击保存按钮。
启动服务。